Mobil, PC og nett
Kjerringråd mot svindel på mobil og nett
Det gamle rådet om aldri å gi nøkkelen til en fremmed gjelder fortsatt. Nøkkelen heter BankID nå, og den fremmede ringer, sender SMS eller dukker opp i en annonse med et kjent ansikt.
Nesten ingen svindel på mobil og nett handler om at noen bryter seg inn. Den handler om å få deg til å gjøre det selv: lese opp en kode, godkjenne en betaling, trykke på en lenke eller installere et program. Derfor er forsvaret overraskende gammeldags. Det handler om å senke farten, og om å sjekke saken på en annen måte enn den du ble kontaktet på.
Svindlerne skifter metode hele tiden. Rådene under er de som har holdt seg — fordi de ikke avhenger av hvilken historie svindleren forteller denne gangen.
Rådene mot svindel
Ingen seriøs aktør ber om BankID-koden din
Det enkleste rådet, og det som stopper flest forsøk.
Ingen bank, ingen politibetjent og ingen offentlig etat vil be deg lese opp en kode, oppgi passordet ditt eller godkjenne noe i BankID mens du snakker med dem. Ber noen om det, er samtalen svindel — uansett hvor overbevisende den høres ut, og uansett hvilket nummer som står på skjermen.
Legg på, og ring tilbake selv
Nummeret som vises når telefonen ringer, kan forfalskes. Det kan se ut som bankens eget.
Avslutt samtalen og ring tilbake på et nummer du finner selv: på baksiden av bankkortet, i nettbanken eller på den offisielle nettsiden. Aldri på et nummer du får oppgitt i samtalen eller i en melding. En ekte saksbehandler har ingenting imot at du gjør det.
«Hei mamma, jeg har fått ny telefon»
En melding fra et ukjent nummer, fra noen som skriver som barnet ditt. Mobilen er knust, det haster, og det trengs penger til en regning.
Ring det gamle nummeret før du gjør noe annet. Får du ikke svar, spør om noe bare den ekte personen vet — ikke noe som står på sosiale medier. Svindleren vil helst holde deg i meldingene og unna telefonen.
Pakker og gebyrer du ikke venter på
Falske SMS-er om en pakke som venter, et lite tollgebyr eller en adresse som må bekreftes, er blant de vanligste forsøkene som finnes.
Trykk ikke på lenken i meldingen. Venter du faktisk en pakke, åpner du fraktselskapets egen app eller skriver adressen til nettsiden selv. Ekte varsler finner du der også.
Kjendisen som anbefaler en investering
Annonser og «nyhetsartikler» der et kjent norsk ansikt forteller om en investering som ga eventyrlig avkastning, er nesten alltid falske. Kjendisen vet ikke om dem.
Bilder og video kan dessuten være laget eller endret av en maskin, og det er ikke lenger nok å stole på magefølelsen. Mer om det i sju myter om KI-bilder, skjermopptak og PC-samtaler.
Før du sender penger til en investering, kan du søke opp selskapet i Finanstilsynets virksomhetsregister. Finanstilsynet publiserer også advarsler om selskaper som tilbyr investeringer uten tillatelse.
Ikke installer noe på oppfordring
«Kundeservice» som ber deg laste ned et program for å «hjelpe deg», ber i praksis om å få styre skjermen din.
Med et fjernstyringsprogram ser svindleren alt du gjør, og kan gjøre det selv. Installer aldri noe fordi noen du ikke kjenner ber om det i en samtale du ikke selv tok initiativ til.
Avtal et kodeord i familien
Et ord eller en setning bare familien kjenner, som brukes når noen ber om penger i en fart.
Det er et lite tiltak, men det fungerer også mot meldinger som høres riktige ut — og mot stemmer som er etterlignet. Avtal ordet ansikt til ansikt, ikke på melding.
Tidsfrist og hemmelighold er alarmen
Nesten all svindel har det samme kjennetegnet: Det haster, du må gjøre det nå, og du skal ikke snakke med noen om det.
Den kombinasjonen er grunn nok til å stoppe opp, uansett hvem som påstår å ringe. Ekte banker, etater og familiemedlemmer tåler at du venter en time og spør noen du stoler på.
«Svindlere skriver dårlig norsk»
Det var lenge et godt kjennetegn: rare ordvalg, feil bøyninger, oversatt fra et annet språk.
Det holder ikke lenger. Maskinoversettelse og tekstverktøy gir feilfri norsk på sekunder, og mange av meldingene er bedre skrevet enn de ekte. Språket kan fortsatt avsløre et forsøk, men et velskrevet budskap beviser ingenting.
«Jeg er for oppvakt til å bli lurt»
Det mest seiglivede av alle rådene, og det farligste.
Svindel lykkes ikke fordi folk er dumme, men fordi den treffer når du er stresset, trøtt eller redd for noen du er glad i. De som er sikre på at det ikke kan skje dem, er ofte de som stopper opp senest.
Hvis det har skjedd
Ring banken med en gang. De fleste banker har en døgnåpen telefon for sperring. Jo raskere de får vite det, jo større er sjansen for å stoppe en overføring. Be dem sperre kort og BankID hvis du har gitt fra deg koder.
Anmeld forholdet til politiet. Det kan gjøres på politiet.no eller på telefon 02800. Ta skjermbilder av meldinger, numre og kontonumre før du sletter noe.
Har du installert et program etter oppfordring, kobler du telefonen eller PC-en fra nettet og avinstallerer det. Bytt passord fra en annen enhet.
Og fortell det til noen. Skammen er svindlerens beste hjelper, og den som er lurt én gang, blir ofte kontaktet igjen.
Det gamle rådet i ny drakt
Alle rådene over er varianter av det samme: Ikke la deg presse, og sjekk saken på en annen vei enn den du ble kontaktet på. Det er de samme rådene folk ga hverandre om dørselgere og kjedebrev — bare at døren nå sitter i lomma.
Beslektede råd
- Kjerringråd for våt mobil — når telefonen havner i vannet
Rådene på denne siden er merket etter hvor mye vekt de tåler. Slik vurderer vi rådene.
